বিধ্বস্ত হওয়ার আগে ‘মে ডে’ কল দিতে পেরেছিলেন উড়োজাহাজের পাইলট। সাধারণত বিপদে পড়লে উড়োজাহাজের চালকেরা এই কল দিয়ে থাকেন। তবে কল দেওয়ার কিছুক্ষণ পরই এয়ার ইন্ডিয়ার বিমানটি।  এখনো কোনো হতাহতের বিষয়ে কর্তৃপক্ষ নিশ্চিত করেনি। তবে ধারণা করা হচ্ছে ২৪২ আরোহীর কেউই বেঁচে নেই।

পুলিশ জানিয়েছে, একটি বেসামরিক এলাকায় বিমানটি বিধ্বস্ত হয়। সেসময় ২৪২ জন আরোহী ছিল উড়োজাহাজে। তার মধ্যে যাত্রী ২৩২ জন এবং ক্রু ১০ জন। যাত্রীদের মধ্যে ১৬৯ জন ভারতীয়, ৫৩ জন ব্রিটিশ, একজন কানাডিয়ান ও সাতজন পর্তুগিজ নাগরিক ছিলেন ।

এয়ার ইন্ডিয়ার ওই ফ্লাইটটি লন্ডনের উদ্দেশে যাত্রা করছিল। এতে প্রায় ২৪২ জন যাত্রী ছিল। দুর্ঘটনার পর স্থানীয় বাসিন্দা ও প্রশাসনের লোকজন দ্রুত উদ্ধার কাজে অংশ নেন। দিল্লি সময় দুপুর ১টা থেকে ২টার মধ্যে এই দুর্ঘটনাটি ঘটে।